Telefon Tamir Teslim Tutanağı
Cihaz kabul edilirken telefon tamir teslim tutanağı düzenlenmediğinde teslim anında müşteri uyuşmazlıkları kaçınılmazdır. Dijital tutanak ve IMEI sorgu rehberi.
Teknik servislerde en çok karşılaşılan sorunlardan biri, müşterinin tamir sonrası 'bu çizik dükkanınızda oluştu' veya 'kameram çalışıyordu' iddialarıdır. Bu tür haklı veya haksız tartışmaların önüne geçmenin tek yolu cihaz kabul anında eksiksiz bir telefon tamir teslim tutanağı düzenlemek ve cihazın IMEI numarasını sistemde doğrulamaktır.
Telefon Tamir Teslim Tutanağında Bulunması Gereken Maddeler
- Müşteri iletişim bilgileri ve T.C. kimlik numarası,
- Cihaz markası, modeli, renk bilgisi ve tekil IMEI numarası,
- Müşterinin beyan ettiği arıza tanımı (şarj almıyor, ekran kırık, ses gitmiyor vb.),
- Kabul anındaki kozmetik durum (kasa çizikleri, ekran çatlağı, kamera camı durumu),
- Tahmini teslim tarihi ve onaylanan ön fiyat teklifi.
Sonuç
VibeGSM teknik servis modülü ile telefon tamir teslim tutanağı oluşturmak ve IMEI kayıtlarını dijitalde saklamak sadece 30 saniye sürer. Servisinizi güvenceye almak için hemen ücretsiz deneyin.
Teknik Servisinizi ve Mağazanızı Tek Panelden Yönetmeye Başlayın
Stok, IMEI takibi, 15 noktalı servis kabul formu, canli WhatsApp bildirimleri, 2. el buyback ve veresiyeleri tek sistemde birleştirin.
Diğer yazılar
Telefon Bayii İçin Stok Takip Sistemi Nasıl Kurulur?
Bir telefon bayisinde stok tek bir sayıdan ibaret değildir: Her cihazın kendine ait bir IMEI'si, her kılıfın alış/satış maliyeti vardır. Excel bu karmaşıklığı taşıyamaz.
Teknik Servis Yönetim Yazılımı: Kağıt Fişten Dijitale Geçiş Rehberi
Cihaz hangi aşamada, teknisyen dışında kimse bilmiyorsa müşterinin 'cihazım ne zaman hazır olur' sorusuna güvenilir cevap veremezsiniz. Dijital servis takibinin gücü.
IMEI ve Seri No Takibi: Telefoncular İçin Neden Vazgeçilmez?
Aynı IMEI numarasına sahip iki cihazın aynı anda stokta görünmesi ya bir veri hatasıdır ya da yasal kriz habercisidir. IMEI takibinin hayati önemini anlatıyoruz.